Sinds mei 2025 is HR- en salarisdienstverlener Loket onderdeel van Salarispro. Manager Anouk van der Meijs straalt als ze vertelt over de kracht van haar team: ‘Bijna alle complimenten die we van klanten krijgen gaan over het persoonlijke contact. Dat is wat klanten bijblijft en wat ons typeert.’

6.000 werkgevers

Loket maakt deel uit van de Van Spaendonck Groep. Die verbinding zorgt voor een stevige basis én toegang tot slimme technologie. Anouk stuurt een team aan van twintig collega’s, waarvan tien salarisprofessionals: ‘We werken voor zo’n 6.000 werkgevers, waarvan er 600 de volledige salarisadministratie aan ons uitbesteden. Daarnaast ondersteunen we nog eens 600 organisaties via onze helpdesk.’

‍

Energie en ontwikkeling

Wat maakt werken bij Loket bijzonder? ‘Iedere salarisprofessional werkt met een eigen klantenportefeuille en krijgt ruimte om zich te ontwikkelen’, legt Anouk uit. ‘We kijken echt naar iemands talenten en interesses. Wil je je verdiepen in complexe salarisvraagstukken? Dan krijg je daar de kans voor. Maar als je liever meedenkt over software of procesoptimalisatie, dan kan dat ook.’

Naast het dagelijkse klantwerk is er ruimte voor projecten die aansluiten bij wat iemand energie geeft. ‘We geloven dat mensen het beste tot hun recht komen als ze regie krijgen over hun ontwikkeling.’

Slimmer en soepeler

De samenwerking binnen de Van Spaendonck Groep geeft Loket een sterke positie. ‘We zitten dicht op de software én op het vakgebied’, zegt Anouk. ‘Daardoor kunnen we verder gaan dan alleen het verzorgen van een correcte loonstrook. We kijken continu hoe processen slimmer en soepeler kunnen.’

Als voorbeeld noemt Anouk de AI-gestuurde mogelijkheden rondom verlof in de applicatie. ‘Een medewerker die een vrije dag wil opnemen, ziet meteen hoe de teambezetting eruitziet en of de aanvraag daarin past. De manager kan dit eenvoudig op teamniveau beoordelen. En heeft een medewerker een vraag over verlof of een ander HR-onderwerp? Dan staat de digitale assistent 24/7 klaar. Het is een praktisch voorbeeld van hoe technologie ruimte creëert in het werk.’

Ruimte om te groeien

Wat voor cultuur tref je bij Loket aan? ‘Ik voelde me vanaf dag één welkom’, vertelt Anouk. ‘De sfeer is open, collega’s zijn betrokken en je krijgt de ruimte om van een 8 een 9+ te maken. Lukt iets een keer niet? Geen probleem, dat hoort erbij. Zo blijf je leren en groeien.’

Die mentaliteit zit in het hele team. ‘We zijn een lerende organisatie waar fouten maken mag. Juist daar leer je van. Iedereen krijgt de kans om zich te ontwikkelen op een manier die bij hem of haar past.’

Echte waarde

De persoonlijke benadering zit diep verankerd in de cultuur van Loket. ‘Op onze jaarlijkse Klantendag komen mensen uit het hele land. Ze vinden het leuk om de mensen te zien die ze dagelijks spreken. Dan hoor je vaak: “Jullie luisteren echt” of “Ik ben hier geen nummer”.’

En hoe kijkt Anouk naar technologische ontwikkelingen zoals AI? ‘We maken volop gebruik van nieuwe technologie. Dat maakt ons werk efficiënter en toekomstbestendig. Maar het persoonlijke contact? Dat blijft essentieel. Technologie ondersteunt ons werk, de echte waarde zit in de relatie.’

‍

‍

‍

‍