Ze zijn wars van hokjes en bruisen van energie. Vanuit het Brabantse Terheijden doen Joyce de Graaf en Servi de Jong het anders met hun Pay Squad: 'We willen processen bij klanten optimaliseren zodat zij er beter van worden en doen dat allesbehalve hoogdravend. Wij zijn van 'Doe maar gewoon een beetje normaal'.'

Als je kijkt naar hun loopbaan dan is het ergens logisch dat ze het anders doen. Joyce heeft een sociaal-wetenschappelijke achtergrond en belandde zo in de HR-sector waar ze 15 jaar heeft gewerkt. 'Daar kreeg ik er payroll bij waar ik uiteindelijk naar ben overgestapt. Tot 2017 werkte ik in het bedrijfsleven, daarna kwam ik in de zorg terecht waar ik de overgang van Beaufort naar AFAS mee uitvoerde. Ik ontdekte dat ik consultancy erg leuk vond, vooral de diversiteit ervan. In 2024 begon ik voor mezelf en in 2025 zijn Servi en ik Pay Squad gestart. Nog geen jaar later telde Pay Squad vier werknemers.'

‍

Gevraagd en ongevraagd advies

Servi de Jong is leraar van origine, rolde via een financiële administratie in het salarisvak. Met zijn energie, bevlogenheid en passie zegt hij waar het op staat: 'Wij gaan naar onze klanten toe omdat we willen wéten wat er in hun organisatie speelt. We geven ze gevraagd en ongevraagd advies en we doen niet aan windowdressing.'

Kwaliteit en tijdwinst

Hoe dat in zijn werk gaat? 'Als er geen salarisadministrateur in dienst is bij onze klanten lopen we eerst drie maanden mee op de werkvloer van de klant om te kijken of er een match is, wat er speelt en of er ruimte is voor verbetering. Is dat het geval dan gaan we het proces van salarisverwerking zo inrichten dat de klant niet van ons afhankelijk wordt, dus dat de processen onderdeel blijven van de organisatie,' aldus Servi. Pay Squad kijkt daarbij naar de hele workflow, van mailbox tot planning en zelfs beleid. Met als resultaat kwaliteitsverbetering- en tijdwinst. Joyce: 'En dat voor zowel onze klanten als voor Pay Squad. Dat is gelijk het mooie want daardoor krijgen wij weer ruimte voor nieuwe klanten.'

‍

Samenwerken

Het is een aanpak waarmee Pay Squad zich weet te onderscheiden. Organisaties waarderen het dat je de moeite neemt om ze goed te leren kennen. 'Jullie geven tenminste écht antwoord op onze vragen,' is een veelgehoorde reactie. Joyce: 'Wij weten ook wat het is om zelf mutaties in te voeren. Dat maakt het samenwerken met de HR- en salarismedewerkers bij een klant een stuk makkelijker.'

‍

Pragmatisch

Het gevolg van het succes is de genoemde forse groei in één jaar tijd, een lijn die Joyce en Servi willen doortrekken. Daarmee is de zoektocht naar nieuw talent niet aflatend. Joyce: 'We hadden bij voorgaande projecten/werkgevers al wat ervaringen opgedaan met traineeships via diverse aanbieders, maar Salarispro sloot veel beter aan op onze behoefte. Er zat slechts anderhalve week tussen het eerste gesprek en de aanname van trainee Joyce van Ooijen. Vervolgens werd heel pragmatisch meegedacht om haar te laten instromen terwijl de opleiding al was gestart. Met video's van de eerste lessen kon ze de achterstand inhalen.'

‍

Grondhouding

Wat is het profiel dat past bij Pay Squad? Servi: 'Trainee Joyce komt uit de horeca en heeft een dienstverlenende instelling, is gedreven en denkt met je mee. Dát is het allerbelangrijkste want het vak kun je leren, maar die grondhouding heb je, of niet. En het vak leren gaat bij ons in alle rust. Dus als je het niet in één keer haalt is er geen man overboord.'

Wie bij Pay Squad het traineeship heeft afgerond kan zich vervolgens in alle richtingen ontwikkelen, van functioneel beheer tot het inrichten van loonmodel, salarisverwerking of zelfs sales. Een Pay Squad medewerker werkt op locatie bij klanten of vanuit kantoor in Terheijden, eventueel ook vanuit huis. Een rijbewijs is een must.